Descrizione
OBIETTIVO DEL CORSO
Quante volte un “piccolo” fraintendimento può costare caro all’azienda? E perché certe cose non basta dirle cento volte? Come non trovarsi nuovamente con lo stesso dubbio: “perché non mi ascoltano?”.
Ogni volta che la comunicazione umana entra in gioco, non c’è soltanto uno “scambio di informazioni” e non esiste messaggio così chiaro da non poter essere frainteso, specialmente in un periodo come quello che stiamo vivendo in cui nelle organizzazioni siamo obbligati a comunicare “a distanza”.
Il corso affronterà direttamente tutte queste tematiche, andando a fornire strumenti fondamentali per tutti coloro che gestiscono team di lavoro, potenziandone le capacità comunicative e di ascolto, per non trovarsi più a dire “Io mi spiego anche troppo bene, sono loro che non mi capiscono!”.
PROGRAMMA
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Le meccaniche della comunicazione: come e perché talvolta “non ci capiamo”
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Comunicazione, Relazione, Emozione: sto dicendo “davvero” quello che vorrei dire?
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Comunicare efficacemente non è mai banale… specialmente “a distanza”
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Scegliere lo stile comunicativo più adatto…sulla base dell’interlocutore
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Tutti comunicano… ma il “Capo” deve saperlo fare meglio degli altri!
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La capacità di “ascoltare attivamente” come elemento essenziale per la gestione del team… e la risoluzione delle (inevitabili) problematiche
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Feedback e Critica Costruttiva: strumenti utili per le comunicazioni “difficili”.
Ogni tema del programma verrà integrato con discussioni di gruppo, analisi di casi e piccole esercitazioni mirate, in modo da favorire l’interazione e consentire ai partecipanti di mettersi subito alla prova.
METODO
Il training viene erogato online attraverso una piattaforma di estrema semplicità (zoom.us) che permette ai partecipanti di seguire in diretta e interagire con facilità sia parlando (è sufficiente avere a disposizione dei normali auricolari con microfono di quelli che si usano per telefonare via smartphone) sia attraverso il semplice sistema di chat con cui è possibile porre domande e interagire.
Vengono alternati momenti di esposizione teorica a momenti di group coaching attivo.
Sono previste inoltre brevi esercitazioni, schede di valutazione/ autovalutazione e momenti di riflessione personali, sia durante l’incontro in streaming.
DESTINATARI
Manager, Hr, responsabili di funzione, imprenditori e più genericamente tutti coloro che si trovino quotidianamente a gestire un team di lavoro e che abbiano già avuto modo di accorgersi che a volte “dire” semplicemente le cose non basta.
Docente
Stefano Innocenti
Psicologo del Lavoro e formatore esperienziale, da anni supporta varie tipologie di realtà nel potenziare le capacità di comunicazione e relazione dei propri collaboratori. Con il tempo si è reso conto di un elemento che lo ha molto colpito: ovunque si trovino persone che lavorano insieme, alcune tipologie di problematiche saranno sempre presenti.
Una selezione di articoli, post e contenuti dedicati al tema del percorso è presente sul profilo LinkedIn del docente e sul suo blog professionale.
